Declaração de Privacidade

A presente política de privacidade explica como a Goldbet recolhe, utiliza e protege os dados dos utilizadores em Portugal. Queremos que saiba que tratamos a sua privacidade com seriedade: esta página descreve que tipos de informação armazenamos, para que fins a usamos e como pode gerir os seus dados na nossa plataforma.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos várias categorias de informação para operar a sua conta e prestar os serviços. Entre elas estão dados pessoais, técnicos e transaccionais, bem como registos de atividade do utilizador.

Dados pessoais

Incluem-se aqui nome completo, data de nascimento, morada, endereço de email e número de telefone. Estes dados são necessários para verificar a sua identidade, cumprir requisitos de KYC e manter a sua conta segura.

Dados técnicos

Recolhemos informação técnica automaticamente quando utiliza o site ou a app: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores do browser, idioma e páginas visitadas. Esta informação ajuda-nos a optimizar a plataforma e detectar actividades suspeitas.

Dados transaccionais

Registamos depósitos, levantamentos, histórico de apostas e movimentações de saldo. Estes dados servem para gerir pagamentos, prevenir fraude e cumprir obrigações contabilísticas e de conformidade.

Como usamos a informação

Utilizamos os dados para abrir e gerir a sua conta, processar transacções, oferecer suporte, cumprir requisitos legais e melhorar os serviços. Podemos também usar informação agregada para análises internas e para personalizar a experiência de jogo, sem identificar o utilizador individualmente.

Proteção e armazenamento dos dados

Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger a informação contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. Os dados são armazenados por um período compatível com as finalidades de tratamento e com obrigações legais aplicáveis.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionalidades essenciais do site, análise de desempenho e personalização de conteúdos. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do browser ou do painel de cookies disponível no nosso site.

Partilha de informação com terceiros

Podemos partilhar dados com fornecedores terceirizados que prestam serviços essenciais (ex.: processadores de pagamento, fornecedores de jogos, serviços de verificação de identidade e alojamento). Apenas partilhamos o mínimo necessário e com entidades que mantêm padrões de segurança adequados.

Direitos dos utilizadores

Tem o direito de aceder aos seus dados, corrigir informações incorretas, solicitar a eliminação ou restrição do tratamento, e opor-se a certos tratamentos quando aplicável. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected] ou use as opções disponíveis na sua conta.

Acesso, correcção e eliminação

Respondemos às solicitações de acesso ou retificação dentro de um prazo razoável. Quando pedir a eliminação, consideramos obrigações legais e de salvaguarda que possam impedir a supressão imediata de alguns registos.

Actualizações desta política

Actualizamos esta política conforme evoluem os serviços ou requisitos legais. Publicaremos a versão mais recente no site e indicaremos alterações significativas. Em caso de dúvidas sobre a política de privacidade, contacte a nossa equipa através de [email protected].

Ao utilizar os nossos serviços, aceita os termos aqui descritos. Agradecemos a confiança depositada na Gold Bet e no nosso compromisso com a protecção dos seus dados.