Fala connosco

Estamos disponíveis para ajudar com qualquer pergunta, questões relacionadas com a conta, questões técnicas ou feedback geral. A nossa equipa de apoio responde por chat, e‑mail e telefone e pode orientar sobre registo, verificação, depósitos, levantamentos e promoções. Para uma resposta mais rápida utilize o chat; para pedidos formais envie um e‑mail. Disponível 24/7 para questões urgentes.

Departamento	Contacto
Apoio ao Cliente	[email protected] (chat disponível - resposta por e‑mail em até 1 dia útil)
Informações Gerais	[email protected] (questões sobre conta, pagamentos e promoções)
Afiliados	[email protected] (contacto para parcerias e relatórios de comissões)
Telefone	+351 21 374 5896 (linha nacional - Seg-sex, 09:00-18:00)
Horário	Seg-sex, 09:00-22:00; Chat 24/7 para questões urgentes

Apoio por email

O e-mail é o método preferido para pedidos detalhados, questões da conta ou situações que exijam explicações e envio de documentos. Ao contactar-nos por e-mail, inclua um assunto claro, número de conta ou utilizador e contactos atualizados para acelerar a resposta. Mensagens incompletas podem atrasar o atendimento, por isso verifique sempre os dados antes de enviar.

Formulário de contacto

Nome <label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Email</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;" /><label for="mensagem" style="font-size:14px;color:#222;">Mensagem</label><textarea id="mensagem" name="mensagem" rows="5" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0a6;font-weight:600;color:#fff;border:none;padding:10px 12px;border-radius:4px;cursor:pointer;font-size:15px;">Enviar mensagem</button>

Tempo de resposta

A nossa equipa de apoio responde habitualmente à maioria dos pedidos dentro de um dia útil. Solicitações simples são tratadas com rapidez via chat ou e‑mail, enquanto questões que exigem investigação ou verificação adicional podem demorar mais. O prazo final depende da complexidade do caso e dos documentos necessários; informaremos sempre sobre o estado do processo.

Feedback

Gostaríamos de receber o seu feedback, sugestões ou ideias para melhorar o site. Todas as mensagens são analisadas com atenção pela nossa equipa e usadas para otimizar funcionalidades, ofertas e a experiência de utilizador. Partilhe a sua opinião para que possamos tornar o serviço mais simples, seguro e ajustado às suas preferências.